浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个(zhègè)新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着(zhe)居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉(shúxī)的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等(děng)方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期(zhuǎnxíngqī)的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为(chéngwéi)守护他们(tāmen)“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民的金融痛点(tòngdiǎn) 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的(de)是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大(sāndà)核心： 一是筑牢(láo)“防诈防火墙”，高频次(cì)揭露“高息(gāoxī)理财”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行(yínháng)，安全有保障”，消除居民对资金安全的担忧，引导(yǐndǎo)资金安心(ānxīn)存入正规渠道。 三是(sānshì)跨越“数字鸿沟”，针对不(bù)熟悉智能手机操作的居民，手把手教授(jiàoshòu)手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能，让科技红利真正惠及每位居民。 乡音乡情，打通金融知识“最后(zuìhòu)一米” 该行摒弃(bǐngqì)刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂进社区，在社区活动室、小广场、物业中心(xīn)开设(kāishè)“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入(nǎorù)心。 二是把(bǎ)“看得懂”的材料送到家，精心设计(jīngxīnshèjì)图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点(zhòngdiǎn)信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在(zài)身边：在社区活动中(zhōng)巧妙设置反诈情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是(sìshì)“全天候”在线解疑惑，建立社区(shèqū)专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享(fēnxiǎng)最新风险提示，成为居民指尖上的“金融顾问”。 信任守护，做(zuò)“老街坊”的金融后盾 该行(gāixíng)的努力已悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传下，在杂货店(záhuòdiàn)里多次识别出假币(jiǎbì)，避免了数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸(xīnyǒuyújì)又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练使用收款码，也(yě)学到(xuédào)了许多理财知识，“以前(yǐqián)钱放家里总不踏实，现在懂了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规(zhèngguī)金融服务的信任显著增强，主动咨询理财、贷款(dàikuǎn)等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼林立，居住(jūzhù)形态的变迁从未割裂浦发银行青岛自贸区支行对居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护(shǒuhù)信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全，就是守护他们对未来(wèilái)的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让(ràng)金融消费者权益保护工作如(rú)春风化雨，滋养社区，让每(měi)一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更(gèng)安全、更自信(zìxìn)、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为新社区金融安全的守望者与赋能者，让(ràng)每一份财富(cáifù)都在阳光下稳健增长。