无锡：“三官一律”进网格 普法服务“零距离”

老旧小区家装(jiāzhuāng)电梯意见，居民意见不一难推进，怎么办？家里漏水了，物业推诿，物业费能(néng)不能不缴？生活(shēnghuó)中，这样的“纠纷”多发且牵涉个人权益，但解决起来不容易！ 近年来，无锡市梁溪法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进(tuījìn)“三官(sānguān)一律”进网格工作，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，发动157名(míng)干警下沉全区795个网格，以司法(sīfǎ)动能助力基层社会治理，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 多方联动化纠纷，源头治理见成效(jiànchéngxiào) 基层社会矛盾(máodùn)纷繁复杂，梁溪法院主动携手街道、派出所(pàichūsuǒ)、司法所，积极构建高效联动的纠纷化解机制，实现了止(zhǐ)纠纷于未诉的良好效果。 2024年(nián)5月，李某与某广场商铺经营者口头协议提供(tígōng)垃圾(lājī)清运服务，后又与王(wáng)某平(mǒupíng)口头协议将商铺拆除垃圾作价转卖给王某平并由其清运，后王某平的哥哥王某美在帮忙拆除商铺管道时被砸身亡，王某美家属赶到王某平家索要赔偿，各方争执不下，最终闹到派出所寻求帮助。 因涉及法律(fǎlǜ)关系及赔偿计算，扬名(yángmíng)法庭积极主动参与调解，入格法官立即与街道、派出所、司法所组成调解小组共同开展纠纷调处。在了解案情和(hé)法律关系后，法官归纳争议焦点、明确利益诉求，并解释(jiěshì)各方责任。 通过案例讲解，法官阐明了诉讼(sùsòng)责任和(hé)赔偿标准。鉴于各方对赔偿金预期差异大，调解小组采用分组“背对背”调解，经过两天努力，成功调解，达成赔偿协议(xiéyì)，纠纷得到解决。 用心调解促(cù)和谐，司法温度暖人心 老旧小区加装电梯是“关键小事”，更是“民生(mínshēng)大事”。 针对无锡(wúxī)城区老旧小区多、加装电梯需求大的现状，梁溪法院主动延伸司法职能，联手社区搭建(dājiàn)协商(xiéshāng)平台开展释法明理，加快推动“老楼”装上“新梯”。 此前，一老旧小区一栋楼加装(jiāzhuāng)电梯，虽获业主同意，但开工后一、二楼业主因采光(cǎiguāng)通风受影响要求补偿，导致项目停工半年。入格法官了解情况后，与社区对接，听取业主意见(yìjiàn)，结合(jiéhé)政策解读，帮助业主理解法律关系。联合专业机构分析负面影响，经过(jīngguò)三方调解，业主达成兼顾双方利益的解决方案，电梯顺利完工并投入使用(tóurùshǐyòng)，邻里关系得到缓和。 普法宣传进社区，物业提质惠民(huìmín)生 物业服务(fúwù)，关乎千家万户的居住品质，是城市管理中不可或缺的一环。今年以来，梁溪法院深入开展服务保障(bǎozhàng)物业管理提升专项(zhuānxiàng)行动，以司法智慧为城市治理注入新活力。 “我家房屋外墙一直渗水，物业公司却迟迟未能解决，这种情况下，我能否拒绝缴纳物业费呢(ne)？”面对居民周先生的困惑，入格法官耐心倾听(qīngtīng)、细心解答、暖心开导，最终打开了周先生的“心结”。这一(zhèyī)场景，正是梁溪法院(fǎyuàn)普法宣传进网格的生动写照。 为更好地解决(hǎodìjiějué)业主与物业之间的矛盾(máodùn)，梁溪法院精心编写并印制了系列宣传手册，聚焦审判实务中最常见易懂的、群众最为(zuìwèi)关心的物业纠纷，通过生动具体的案例解析，为居民提供清晰明确的法律指引。 同时，梁溪法院(fǎyuàn)还组织了一系列主题鲜明、内容丰富、实用性强的专题讲座，由入格法官结合审判实践中(zhōng)的典型案例，为物业公司和社区居民现场讲解物业服务相关的法律法规。在入格法官的专业指导(zhǐdǎo)下，许多矛盾纠纷得以(déyǐ)妥善解决，物业管理服务质量明显改善(míngxiǎngǎishàn)，居民生活也更加舒心美好。 相关人士称，下一步，梁溪法院将继续深化“三官一律”进网格工作(gōngzuò)，不断落实“周入格”“月联席”工作机制，实现(shíxiàn)司法服务与群众需求的无缝对接，为(wèi)构建共建共治共享的社会治理格局贡献法院力量。 扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 张建波