美团探索线下店：“浣熊食堂”在京已开9家，目标全国1200家

界面新闻记者(xīnwénjìzhě) | 肖芳

界面新闻编辑 | 文姝琪

美团外卖稳定经营多年之后(zhīhòu)，正在探索新的模式。

界面新闻了解到，2024年以来，美团(měituán)外卖开始在线下探索建设“浣熊食堂”。目前，“浣熊食堂”已(yǐ)在北京(běijīng)亮马桥、望京、东直门等地开设9家门店，杭州也有1家门店正在筹备开放。

根据美团官微公布的(de)信息，未来三年，美团将在全国各地投资(tóuzī)建设1200家“浣熊食堂”。

“浣熊(huànxióng)食堂”并非美团自营(zìyíng)的餐饮外卖品牌，而是(érshì)由平台重资产重投入的基础设施，类似于外卖档口集合店。“浣熊食堂”为商家提供统一的装修以及家具、抽油烟机、水槽等设施，商家携带冰箱、厨具、食材即可完成入驻(rùzhù)。

界面新闻记者到“浣熊食堂”亮马桥店进行了探访。这家(zhèjiā)门店已经营业(yíngyè)一个月左右，面积并不算大，能够容纳10来家商家入驻，目前已有真功夫、鲜芋仙等商家开始正常营业，还有老乡(lǎoxiāng)鸡、小北饵块等多个商家完成入驻，进行开业前的(de)筹备。

此前，全国各个城市的(de)热门商圈的写字楼内早就(zǎojiù)出现(chūxiàn)了专门做外卖(wàimài)的档口集合，相较于堂食门店，这类外卖档口位置较为隐蔽，一些档口还存在卫生和食品安全隐患。外卖平台出现的食品安全问题，很多也来自这些外卖档口的商家。

几年前，界面新闻记者曾探访过北京地区的(de)外卖档口，档口内部(nèibù)地板和商家台面的卫生状况都(dōu)不是很好。而此次“浣熊食堂”的亮马桥店，档口内部卫生比较整洁，商家出餐有序。 “浣熊食堂”给每个商家的店铺(diànpù)内部都配备了两个(liǎnggè)摄像头，后厨的情况不仅能够实时显示在“浣熊食堂”门口的屏幕(píngmù)上，还能够在美团外卖平台商家的主页中进行直播，向用户展示。

“浣熊食堂(shítáng)”亮马桥店(diàn)店长向(xiàng)界面新闻透露，美团建设“浣熊食堂”的初衷是建起一套全链路透明的外卖食品安全基础设施，吸引到更多的品牌商家、中小餐饮商家加入，形成(xíngchéng)一套经得起市场检验、可复用的标准。

一方面，商家供应链实现(shíxiàn)透明可追溯。“浣熊(huànxióng)食堂”从产地、原料、生产、审核、履约、前端等六个环节探索全链路透明、可追溯体系。

其中，美团快驴联合(liánhé)益海嘉里(jiālǐ)、正大、圣农建立直采链路，直接与全国各品类知名优质供应商(gōngyìngshāng)合作，通过规模化集中采购，确保(quèbǎo)了原料品质更可靠。入驻商家不管是自供原材料、或者从美团全品类餐饮供应链平台快驴进货，都会加入到供应链全链追溯体系，确保商品相关质量检验、检疫报告齐全，并通过标签管理对原料实现可溯源(sùyuán)追踪(zhuīzōng)，“来去向皆可查”。

“浣熊食堂”还通过食品安全日记、明厨亮灶(zào)直播、餐食封签技术(jìshù)等产品，提高外卖食品的可追溯性和透明度。用户遇到售后问题，美团外卖客户将(jiāng)在半个小时内响应处理。

另一方面，平台还帮助商家(shāngjiā)提高运营效率，实现可(kě)持续(chíxù)经营。据“浣熊食堂”业务(yèwù)负责人透露，商家前期只需要投入五六万元就可以在(zài)“浣熊食堂”启动一个外卖店的创业(chuàngyè)。在生意运转起来之后，租金成本不会超过整体成本的10%。同时，“浣熊食堂”的商家还能获得一些流量入口以及资源位置支持，并通过食安日记、明厨亮灶的标识来获得更多曝光机会。

今年4月，美团外卖总经理薛冰在2025中国餐饮连锁峰会上透露，未来三年美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元，包括(bāokuò)帮助商家补贴消费者激活需求、发放助力金帮商家增加收入、扶持和(hé)奖励优秀品质(yōuxiùpǐnzhì)商家，以及推动明厨(míngchú)亮灶覆盖10万家店、加强行业基础建设(jiànshè)等。

从(cóng)财务视角来看，“浣熊(huànxióng)食堂”是(shì)投入重、管理难度高、不确定性大、回本周期长的生意。但从行业发展趋势来看，平台往产业链上下游深入一步，也是必然趋势。

早期外卖行业，主要还是(háishì)平台模式(móshì)和线下实体店连接为主，平台起(qǐ)的是撮合交易的功能。但当增长进入红海之后，平台也必然面临新(xīn)挑战，如何寻找第二增长曲线以及促进行业可持续发展，也成为平台需要考虑的问题。

从行业(hángyè)可(kě)持续发展的角度来看，“浣熊(huànxióng)食堂”所代表的新业态、新模式，是一种有益探索。这种探索也仅仅是一个开始，未来外卖行业也会有更多的创新业态和模式出来，这中间可能会面临很多难题和挑战，需要多方共同(gòngtóng)来努力。